Cómo CG Consultora redujo 75% su tiempo operativo y ganó visibilidad total sobre su gestión

Qué pasaba antes

CG Consultora gestiona la prevención de riesgos y el cumplimiento documental de varias empresas a la vez. Tenía una plataforma digital, y ese era justamente el problema: al ser digital, nadie la cuestionaba, aunque cada tarea había que ingresarla una por una.

La interfaz no distinguía lo obligatorio de lo opcional, así que la prioridad la ponía la memoria de quien estuviera al teclado. Los gráficos existían y no se entendían. Y no había forma de ver, sin abrir empresa por empresa, qué estaba al día y qué no.

El costo no aparecía en ninguna línea del presupuesto: aparecía en que sumar un cliente más significaba sumar una persona más.

Antes y después

Qué se hizo

• Se mapeó el trabajo real, tarea por tarea, con quien lo hacía todos los días.
• Se rediseñó la interfaz para que lo obligatorio se distinga de lo opcional de un vistazo.
• Se automatizó lo que antes se ingresaba a mano, dejando las excepciones para una persona.
• Se incorporó el aviso automático antes de que un documento venza, no después.
• Se construyó la vista de estado por empresa, con el mismo semáforo para todas.
• Se agregó la gestión de las personas de cada empresa, que antes vivía fuera del sistema.

Qué cambió

• El estado de cumplimiento de cada empresa se ve sin abrirla: está en la primera pantalla.
• Los vencimientos se avisan antes, y el aviso no depende de que alguien los revise.
• El equipo dejó de ingresar tarea por tarea lo que el sistema ya podía armar solo.
• Sumar un cliente dejó de significar automáticamente sumar una persona al equipo.
• La plataforma se explica sola: no hace falta acompañar a alguien nuevo para que la use.